Obchodní podmínky

společnosti Father’s Coffee Roastery s.r.o. se sídlem Mitrovická 128/66, Ostrava 72400, identifikační číslo: 06533604, DIČ: CZ06533604, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 72270

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 4. 2026.

Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen občanský zákoník) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen kupní smlouva) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen kupující) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
2. Prodávající – Father’s Coffee Roastery s.r.o., IČO 06533604, DIČ CZ06533604, se sídlem Mitrovická 128/66, Ostrava 72400, je společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě v oddíle C, vložka 72270, zabývající se prodejem výběrové pražené kávy, kávových doplňků a příslušenství, merch výrobků, kávových kurzů a kávového předplatného.
3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
4. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považován mj. pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Podnikatelem se pro účely obchodních podmínek rozumí ten, kdo jedná v souladu s předchozí větou v rámci své podnikatelské činnosti.
5. Je‍-‍li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
6. Kontaktní údaje:
   1. Email: info@fathers.cz (na vaše dotazy odpovíme v pracovní dny během 24 hodin)
   2. Telefon: +420 736 532 744 (jsme vám k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 15:00)
7. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese fathers.cz (dále jen webová stránka), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen webové rozhraní obchodu).
8. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
9. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, případně v anglickém jazyce.
10. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
11. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log, aj. prodávajícího nebo smluvních partnerů prodávajícího, není‍-‍li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
12. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří také Reklamační řád, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Uživatelský účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen uživatelský účet). Registrace je možná prostřednictvím e‍-‍mailové adresy a hesla nebo prostřednictvím přihlášení účtem Google. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen e‍-‍mailovou adresou a heslem, případně prostřednictvím služby třetí strany (Google). Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním a balením zboží. Cena dopravy se odvíjí od celkové hmotnosti objednávky a země doručení.
4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka se provádí ve třech krocích – výběr platby a dopravy, vyplnění adresních údajů a odeslání objednávky. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
   1. fakturačních a dodacích údajích (jméno a příjmení, případně název firmy, IČO, DIČ, adresa, telefonní kontakt a e‍-‍mailová adresa)
   2. objednávaném zboží (objednávané zboží vloží kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu)
   3. způsobu úhrady kupní ceny zboží
   4. požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako objednávka)
5. Objednávka musí obsahovat nezbytné údaje pro její řádné zpracování, vyexpedování a předání dopravci. Tyto údaje jsou v objednávkovém formuláři nastaveny jako povinná pole.
6. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko Zaplatit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na e‍-‍mailovou adresu kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen elektronická adresa kupujícího).
7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího. Součástí přijetí objednávky je aktuální znění obchodních podmínek.
9. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů, není‍-‍li v obchodních podmínkách uvedeno jinak. Kupující může již odeslanou objednávku stornovat nebo změnit do doby, než je považována za vyřízenou, tj. došlo k expedici nebo osobnímu vyzvednutí objednaného zboží kupujícím. Pokud chce kupující odeslanou objednávku stornovat, lze to provést těmito způsoby:
   1. e‍-‍mailem na adrese info@fathers.cz nebo
   2. telefonicky na čísle +420736632977 (v pracovní dny od 8:00 do 15:00).
10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
11. Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, a to zejména v případě, kdy kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému prodávajícího. Prodávající v takovém případě kupujícího informuje o takové skutečnosti.
12. Prodávající si vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatně uzavřenou, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty apod., nebo z důvodu zásahu správního či soudního orgánu. O takovémto postupu bude kupující informován. Kupující bere na vědomí, že v uvedených případech nemůže kupní smlouva platně vzniknout.

Cena zboží a platební podmínky

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
   1. bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay;
   2. prostřednictvím služby Apple Pay přes platební bránu GoPay;
   3. prostřednictvím služby Google Pay přes platební bránu GoPay;
   4. bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího prostřednictvím QR kódu vygenerovaného platební bránou GoPay;
   5. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (hotovost přebírá od kupujícího přepravce);
   6. v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně prodávajícího – pražírně v Ostravě (Mitrovická 128/66, Ostrava 72400) nebo Father’s Coffee Store v Praze;
   7. platbou na základě faktury se splatností (pouze pro podnikatele na základě individuální dohody s prodávajícím).
2. Ceny zboží uvedené na webové stránce jsou zaokrouhleny nahoru na celé koruny.
3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není‍-‍li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4. V případě bezhotovostní platby online (platební kartou, Apple Pay, Google Pay, QR kódem) je kupní cena splatná ihned při odeslání objednávky. Zboží bude připraveno k expedici nebo osobnímu odběru až po úspěšném zpracování platby. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.
5. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.
6. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány.
7. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není‍-‍li prodávajícím výslovně stanoveno jinak.
9. Je‍-‍li to v obchodním styku obvyklé nebo je‍-‍li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
10. Fakturační údaje kupujícího nelze měnit po expedici objednávky.

Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, a od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
2. Nejedná‍-‍li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující – spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu provozovny prodávajícího či na e‍-‍mailovou adresu prodávajícího info@fathers.cz.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí‍-‍li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostně na bankovní účet kupujícího. Odstoupí‍-‍li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7. Je‍-‍li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde‍-‍li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
8. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, pokud:
   1. se zboží již nevyrábí nebo není dostupné,
   2. se výrazně navýšila cena dodavatele příslušného zboží.
   V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
9. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky nebo e‍-‍mailem cenu a nový termín dodání. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět na jeho účet.

Přeprava a dodání zboží

1. Prodávající zajišťuje či zprostředkovává následující způsoby dodání:
   1. Doručení na adresu – PPL
      Doručení prostřednictvím přepravní služby PPL přímo na adresu kupujícího. Doručení na území České republiky trvá obvykle 1 pracovní den od expedice, na Slovensko 1–2 pracovní dny.
   2. Doručení na výdejní místo – PPL ParcelShop
      Kupující si může vybrat výdejní místo PPL ParcelShop z nabídky ve webovém rozhraní obchodu. Dostupné pro Českou republiku a Slovensko.
   3. Doručení do boxu – PPL ParcelBox / AlzaBox
      Kupující si může vybrat PPL ParcelBox nebo AlzaBox z nabídky ve webovém rozhraní obchodu. Dostupné pro Českou republiku a Slovensko.
   4. Osobní odběr – pražírna Ostrava
      Osobní odběr na adrese Mitrovická 128/66, Ostrava 72400. Doporučujeme předem kontaktovat prodávajícího telefonicky (+420736632977) pro ověření dostupnosti zboží.
   5. Osobní odběr – Father’s Coffee Store Praha
      Osobní odběr v prodejně Father’s Coffee Store v Praze. Doporučujeme předem kontaktovat prodávajícího pro ověření dostupnosti zboží.
   6. Elektronicky
      V případě objednávky elektronicky dodávaného obsahu (potvrzení o zápisu na kurz, dárkové poukazy apod.) je tento dodán na e‍-‍mailovou adresu kupujícího po připsání úhrady za objednávku.
2. Dopravu zásilek v rámci České republiky zajišťuje výhradně přepravní služba PPL. Pro doručení do zahraničí si prodávající vyhrazuje právo zvolit vhodného přepravce s ohledem na aktuální podmínky a dostupnost přepravních služeb v dané destinaci.
3. Cena dopravy se odvíjí od celkové hmotnosti objednávky a země doručení a je vždy uvedena ve webovém rozhraní obchodu před odesláním objednávky. Za splnění podmínek stanovených prodávajícím může být kupujícímu poskytnuta doprava zdarma.
4. Expedice – Příprava k expedici označuje dobu nutnou pro vyřízení všech náležitostí v souvislosti s předáním objednaného zboží přepravci nebo kupujícímu (v případě osobního odběru), dle volby kupujícího. Příprava k expedici, jakož i expedice samotná probíhá v pracovních dnech. Zboží skladem prodávající připraví k expedici nejpozději do 3 pracovních dnů po přijetí objednávky, jinak dle individuálně smluvené dodací lhůty.
5. Sledování zásilky – Po odeslání zboží obdrží kupující e‍-‍mail s informacemi o sledování zásilky. Sledování zásilky je možné prostřednictvím webových stránek přepravce PPL.
6. Balné ani jiné poplatky neúčtujeme.
7. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
8. Je‍-‍li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Místem doručení zboží je doručovací adresa uvedená kupujícím v objednávce.
9. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
10. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
11. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e‍-‍mailem na adresu info@fathers.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
12. V případě vyzvednutí objednávky, jež byla uhrazena předem, může prodávající požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může prodávající odmítnout zboží vydat.
13. Pokud si kupující neodebere objednané zboží do 10 dnů od jeho expedice, bez předešlého zrušení objednávky, nese ke své tíži vzniklé náklady s výrobou a expedicí tohoto zboží. Tím není dotčeno právo spotřebitele zboží nepřevzít z důvodu rozporu s kupní smlouvou.

Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
   1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí‍-‍li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
   2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
   3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla‍-‍li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
   4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
   5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá‍-‍li to z povahy zboží.
4. Projeví‍-‍li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně e‍-‍mailem na info@fathers.cz.
6. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
7. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
8. Neoznámil‍-‍li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná‍-‍li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla‍-‍li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci.
9. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
10. V případě pražené kávy prodávající doporučuje spotřebovat zboží do data minimální trvanlivosti uvedeného na obalu. Po otevření balení doporučuje prodávající zboží uchovávat v suchu, za pokojové teploty a chráněné před přímým slunečním světlem. Reklamace chuťových vlastností kávy po uplynutí data minimální trvanlivosti nebo při prokazatelně nevhodném skladování nebudou uznány.

Kávové předplatné

1. Kávové předplatné je služba, prostřednictvím které prodávající pravidelně zasílá kupujícímu vybranou kávu v dohodnutých intervalech a množství. Podmínky předplatného (druh kávy, interval dodání, množství a cena) jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.
2. Předplatné pro osobní použití je poskytováno formou opakovaných (rekurentních) plateb. Kupující uděluje souhlas s pravidelnými platbami při aktivaci předplatného. Platba za každé dodávkové období je stržena automaticky z platebního prostředku kupujícího prostřednictvím platební brány GoPay před odesláním příslušné dodávky.
3. Dárkové předplatné je možné zakoupit na vybranou dobu jednorázovou platbou celé částky. Dárkové předplatné se neprodlužuje automaticky a po uplynutí předplaceného období končí bez dalších plateb.
4. Kupující může rekurentní předplatné kdykoliv zrušit prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo e‍-‍mailem na info@fathers.cz. Zrušení nabude účinnosti k datu příští plánované dodávky. Již uhrazené dodávky budou řádně doručeny.
5. Dodání zásilky předplatného se řídí podmínkami přepravy a dodání dle článku VI. těchto obchodních podmínek.
6. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o předplatném do 14 dnů od převzetí první dodávky. V případě odstoupení od předplatného po obdržení první dodávky má prodávající právo na poměrnou část ceny odpovídající již dodaným zásilkám.

Kávové kurzy

1. Prodávající nabízí kávové kurzy a školení (dále jen kurzy). Kurzy jsou poskytovány jako služby a řídí se těmito obchodními podmínkami, není‍-‍li stanoveno jinak. Informace o nabídce kurzů, jejich obsahu, termínech, ceně a kapacitě jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.
2. Objednávka kurzu je kupujícímu potvrzena po připsání úhrady na účet prodávajícího, a to zasláním daňového dokladu a potvrzení o zapsání na kurz na e‍-‍mailovou adresu kupujícího.
3. Kupující může svou účast na kurzu zrušit nejpozději 7 pracovních dnů před konáním kurzu. V takovém případě mu bude vrácena plná cena kurzu. Při zrušení účasti méně než 7 pracovních dnů před konáním kurzu má prodávající právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny kurzu. Při nedostavení se na kurz bez předchozího zrušení účast propadá bez náhrady.
4. Prodávající si vyhrazuje právo kurz zrušit nebo změnit jeho termín. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a bude mu nabídnut náhradní termín nebo vrácení plné ceny kurzu.
5. S ohledem na povahu služby (kurzy s pevně stanoveným termínem konání) bere kupující na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže od smlouvy o účasti na kurzu odstoupit, pokud byl kurz poskytnut s jeho předchozím výslovným souhlasem. Pokud ke konání kurzu dosud nedošlo, může kupující – spotřebitel od smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v článku V. těchto obchodních podmínek.

Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Před přistoupením k mimosoudnímu řešení sporu prodávající doporučuje kupujícímu nejdříve kontaktovat prodávajícího pro vyřešení nastalé situace.
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e‍-‍mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.